作者 | 柳传志
「复盘」这个词最早来源于棋类术语，也称「复局」，指对局完毕后，复演该盘棋的记录，以检查对局中对弈者的优劣与得失关键。每天「打谱」，按照棋谱排演，有效地加深对这盘对弈的印象，也可以找出双方攻守的漏洞。
复盘被认为是围棋选手增长棋力的最重要方法，尤其是自己和高水平者对弈时，可以通过他人的视角看到自己思考不足的地方，从而将别人的经验化为己用。
通俗来说，复盘就是把当时「走」的过程重复多遍，并且主动思考为什么这么「走」，下一步应该如何设计，接下来的几步该怎么走。
从棋阵来看，复盘是攻守结合的切磋，从心理战来看，能更好地对比双方的心理思维，最终总结出所谓的「套路」。当「套路」熟捻于心，就自然能达到高手的境界了。
下棋可以「复盘」，商业模式和个人管理亦如此，其差别在于心态和眼界的不同。复盘作为一种常用的工具，几乎可以运用到任何人和事上面。
它区别于总结，需要去个人化，完全回归到事物原生状态，解剖所有与其相关联的环节，一件一件去回忆、分析，最终需要得到一个更好的可能性。
总结起来，复盘的关键在于及时、迅速、有效与反复。
复盘的好处，简单归纳如下：
同样的错误不再犯，是复盘追求的第一层次的目标。战术上的查漏补缺受历史性和环境因素干扰，不易简单复制。但是有了战略层面的升维，战术上的重复犯错将可以降低甚至杜绝。
复盘追求的第二层次的目标，在于了解团队中的每个人，实现合理分工。最终的目标，不是彼此牵制，而是彼此融合和互相促进。
2.评估结果：和原定目标相比有哪些亮点和不足；
3.分析原因：事情成功和失败的根本原因，包括主观和客观两方面；
4.总结经验：需要实施哪些新举措，需要继续哪些措施，需要叫停哪些项目。
1）回顾目标：就是回顾复盘事件的目标。将手段当成目标是我们常见的错误。回顾目标时，需要将目标清晰明确地在某一个地方写出来，以防止参与复盘的人员中途偏离目标。
2）结果对比：结果与目标的对比。目的不是为了发现差距，而是为了发现问题。
3）叙述过程：让所有复盘参与人员都知道事件的过程。这样大家才有共同讨论的基础，不要浪费时间在信息层面。
4）自我剖析：自我剖析的时候，要客观，要能够对自己不留情面。自我剖析是去分辨事情的可控因素，搞清楚到底是因为自己掌控的部分出了问题，还是别的部分出了问题。
5）众人设问：通过众人的视角来设问，这样可以突破个人见识的局限。设问要探索多种可能性以及其边界。
6）总结规律 ：时间是检验规律正确与否的唯一标准。复盘得出的结论是否可靠，一般来说可以通过3个原则来评判：
结论落脚点是否发生在偶然事件上？复盘的结论落脚在偶然因素上一定是错误的。复盘没有进入到逻辑层面，没经过逻辑验证，结果一定不可信。
复盘结论是指向人还是指向事？结论如果是指向人则说明复盘没有到位。复盘是要总结客观规律，人是变量。指向事，则复盘到规律的可能性更高。复盘的结论是从事物的本质去理解分析，这是验证复盘结论是否可靠的标准之一。
是否是经过交叉验证得出的结论？「孤证不能定案」是法律上的术语，用来比喻复盘得出的结论通过其他事情交叉验证，也可以为结论的有效性提供一定的保障。
7）案例佐证 ：自我剖析，就是自己对做过的事情进行反省和思考。自我剖析是一个自我成长的机会。
8）复盘归档：经过上述七步复盘得出的结论，就具有较高的可信度了。这些就是得到了认可和值得传播的观念和规律。有必要进行复盘和归档， 将这些认识知识化，方便传播和查阅。好的经验心得可以让人少走弯路，工作更顺畅。
当然这是最完善的步骤，在具体复盘时，并不一定要按照这个步骤，可以自行调整。
